Política de Privacidade e de Cookies

1.Quem somos

O Grupo AREAMB, nome comercial da AREAMB – Soluções e Projetos Ambientais Ltda. – ME, empresa de engenharia e consultoria ambiental, é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, ou seja, é quem decide como e para que esses dados são usados.

Esta política vale para quem navega no site, preenche o formulário de orçamento ou entra em contato pelos canais divulgados aqui. Os dados tratados na execução de serviços contratados também seguem as regras do contrato firmado com cada cliente.

2.Dados que coletamos

Dados que você nos informa

• Formulário de orçamento: nome, empresa (opcional), WhatsApp, e-mail, cidade do empreendimento, serviço de interesse e a mensagem que você escrever.
• Contato por WhatsApp, e-mail ou telefone: nome, número, endereço de e-mail e o conteúdo da conversa, incluindo documentos que você decidir enviar.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, página de origem e localização aproximada (cidade ou região, estimada a partir do IP).
• Dados de uso do site: cliques, rolagem, tempo nas páginas e registros da navegação, coletados por ferramentas de estatística (veja o item 4).
• Registros de acesso: os registros de acesso ao site (IP, data e hora) guardados pelo servidor, como exige o Marco Civil da Internet.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) pelo site. Pedimos que você também não os envie no campo de mensagem.

3.Para que usamos os seus dados

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Também não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus interesses.

4.Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies e tecnologias semelhantes (como o armazenamento local do navegador) para o site funcionar e para entender como ele é usado.

Seu consentimento: os cookies de estatística e de marketing (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta e LinkedIn) só são gravados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se você recusar, essas ferramentas funcionam sem gravar cookies no seu navegador. A sua escolha fica salva por 6 meses, e você pode mudá-la quando quiser no link Preferências de cookies, que também fica no rodapé do site.

Como controlar no navegador: você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox e outros). Bloquear os cookies de estatística não impede o uso do site. Para o Google Analytics, também existe o complemento oficial de desativação.

5.Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com fornecedores que atendem às finalidades acima:

• Hospedagem e infraestrutura: Hostinger, que hospeda o site e armazena os envios do formulário.
• Estatística: Google (Analytics e Tag Manager) e Microsoft (Clarity).
• Publicidade: Meta (Facebook e Instagram) e LinkedIn, para medir e direcionar os nossos anúncios.
• Comunicação: WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse canal, e o provedor do nosso e-mail.
• Conteúdo exibido no site: Google Maps, Trustindex (avaliações do Google) e Instagram (Meta).
• Órgãos públicos: quando você contrata um serviço, os dados necessários são apresentados a órgãos como CETESB, IBAMA, INCRA, prefeituras e agências de águas, sempre para cumprir o objetivo contratado.
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Cada um desses serviços tem a própria política de privacidade, que vale para os dados que ele trata.

6.Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google, Microsoft, LinkedIn e Meta, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e ocorrem com empresas que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a proteção exigida pela lei brasileira.

7.Por quanto tempo guardamos

• Contatos e pedidos de orçamento que não viraram contratação: até 24 meses após o último contato, para retomar a conversa se você quiser.
• Dados de clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e para a defesa em eventuais processos.
• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados de estatística: pelo prazo de retenção configurado em cada ferramenta (Google Analytics e Microsoft Clarity).

Terminado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, a não ser que a lei permita ou exija guardá-los por mais tempo.

8.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração. Entre elas: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito a pessoas autorizadas da equipe, senhas individuais e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

9.Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• a oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.

Como pedir: envie um e-mail para comercial@areamb.com.br com o assunto “LGPD – Solicitação de titular”. Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade. Respondemos aos pedidos de confirmação e de acesso em até 15 dias.

Se entender que o seu pedido não foi atendido, você também pode apresentar reclamação à ANPD.

10.Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e a profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um envio desse tipo, os dados serão excluídos.

11.Links para outros sites

O site traz links para páginas externas, como os sites oficiais de órgãos públicos na nossa página de Legislação Ambiental. Ao acessar esses sites, valem as políticas de privacidade de cada um, que não controlamos.

12.Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.